OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Poskytovatel služeb (dále jen „správce“) Veronika Chramostová, Sekaninova 28, Praha 2, PSČ:128 00, IČ: 19922001 provozuje webové stránky www.socializacepsu.cz a zpracovává osobní údaje zákazníka.
Jako správce určuji, jak budou osobní údaje zpracovány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případné další zpracovatele, kteří s tímto zpracováním budou pomáhat.
Pokud se bude chtít zákazník na správce v průběhu zpracování obrátit, lze tak kdykoliv učinit prostřednictvím e-mailu info@socializacepsu.cz.
Prohlášení
Prohlašuji, že jako správce osobních údajů zákazníka splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:
• budu zpracovávat osobní údaje zákazníka jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
• plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
• umožním zákazníkovi a podpořím ho v uplatňování a plnění jeho práv podle zákona
o ochraně osobních údajů a GDPR.
Rozsah osobních údajů a účely zpracování
Zpracovávám osobní údaje, které mi svěří zákazník sám, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):
• poskytování služeb, plnění smlouvy
Vaše osobní údaje v rozsahu e-mail, jméno, příjmení, telefon, informace o zvířeti (jméno, plemeno, věk, pohlaví) nezbytně potřebuji k poskytování služeb a plnění smlouvy (přihlášky na akce, konzultace k výcviku psa, cenová nabídka, nabídka termínů i místa výcviku, flexibilní sdělování organizačních pokynů nebo změn souvisejících s lekcemi).
• vedení účetnictví
Jste-li mými klienty, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
• marketing – zasílání newsletterů a informačních mailů
o vaše osobní údaje (e-mail a jméno), pohlaví, na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte, využívám za účelem přímého marketingu – zasílání obchodních sdělení. Jste-li mým klientem, dělám tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládám, že vás moje novinky zajímají, a to po dobu 5 let od poslední objednávky.
o pokud nejste mým zákazníkem, zasílám newslettery a informační sdělení jen na základě vašeho souhlasu, po dobu 5 let od udělení.
V obou případech můžete tento souhlas odvolat zasláním emailu na adresu info@socializacepsu.cz, ve kterém uvedete, že již nechcete dostávat další newslettery.
• pokročilý marketing na základě souhlasu
Pouze na základě vašeho souhlasu vám mohu zasílat také inspirující nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Instagramu, a to po dobu 5 let od udělení souhlasu. Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím mých kontaktních údajů.
• fotografická dokumentace, reference
Při konzultačních službách budou pořizovány fotografie, video a audio nahrávky pro marketingové účely, které následně mohou být uveřejněny na webu, v propagačních materiálech (web, pozvánky na výcvikové akce), v tisku a sdělovacích prostředcích. U těchto materiálů nejsou uváděna jména účastníků, jedině pokud by si tak tito výslovně přáli. Při prezenci v den konání konzultační služby bude zákazník moci vyjádřit svůj případný nesouhlas písemně a poté nebudou tyto materiály použity k marketingovým účelům.
Osobní údaje zákazníka si ponechávám po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsem v konkrétních případech neuvedla jinak.
Zabezpečená ochrana
Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráním je, jako kdyby byly mé vlastní. Přijala jsem a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů, zejména:
• Zabezpečeným přístupem do mého počítače (zabezpečeno heslem).
• Zabezpečeným přístupem do mého telefonu (zabezpečeno heslem).
• Zabezpečeným přístupem do mých e-mailových schránek (zabezpečeno uživatelským jménem a heslem).
• Zabezpečeným přístupem do aplikací na e-mailovou rozesílku, pokud je používám (zabezpečeno jménem a heslem).
• Zabezpečeným přístupem do fakturačních systémů (zabezpečeno jménem a heslem).
• Šifrovanou komunikací na mém webu (platný certifikát https).
• Zabezpečeným přístupem do členských sekcí webu, pokud jsou součástí webu (zabezpečeno uživatelským jménem a heslem).
• Pravidelnou aktualizací softwaru.
Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
Předání osobních údajů třetím osobám
K vašim osobním údajům mají přístup také moji spolupracovníci. Většinu zpracovatelských operací zajišťuji sama a nepotřebuji k tomu 3. strany. Pro zajištění některých konkrétních zpracovatelských operací, které nedokáži zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než já a na dané zpracování se specializují.
Jsou to poskytovatelé následujících platforem a služeb:
• Facebook Ireland Ltd, 4 Grand canal square, Dublin 2, Irsko, VAT IE9692928F
• Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
• Forpsi Internet CZ, a.s., Ktiš 2, Prachatice
• Redbit, s.r.o., Antonína Dvořáka 612, Kolín (systém Simpleshop)
• Reservanto s.r.o., Mrštíkova 399/2a, 460 07 Liberec 3
Osobní údaje, které zpracovávám jako správce i jako zpracovatel, mohu zpřístupňovat výhradně spolupracovníkům a zpracovatelům, kteří vykonávají administrativní a technickou podporu při provozu aplikací potřebných k provozu webu a podpůrných aplikací, či se podílejí na chodu mého podnikání (účetní). Jiným subjektům, je umožněn přístup pouze z důvodu plnění zákonných povinností.
Moji spolupracovníci, kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů.
Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů se mnou. Bez souhlasu zákazníka nebudou jeho osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.
Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. V takovém případě při výběru budu na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.
Předávání dat mimo Evropskou unii
Veškeré zpracování osobních údajů bude prováděno na území EU.
Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím e-mailu: info@socializacepsu.cz
• Máte právo na informace, které je splněno touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.
• Díky právu na přístup mě můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 15 dní, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.
• Pokud se u Vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální či neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování.
• Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování (např. odhlášením z newsletteru).
• Právo na přenositelnost: Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, postup je shodný jako při využití práva na přístup – jen s tím rozdílem, že vám informace pošlu ve strojově čitelné podobě, a to za 20 dní.
• Právo na výmaz (být zapomenut) lze uplatnit tehdy, pokud si budete přát vymazat veškeré vaše osobní údaje z mého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů. Zajištění práva na výmaz je ve lhůtě 10 dní.
• V některých případech jsem vázána zákonnou povinností, a např. musím evidovat vystavené doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu Vás budu informovat na e-mail.
Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budu ráda, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych s tím mohla něco udělat a případné pochybení napravit.
Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení
E-maily s rozvrhy, službami, články, inspirací, apod. vám zasílám, jste-li můj zákazník, na základě mého oprávněného zájmu. Pokud zákazníkem ještě nejste, posílám vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr mých e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
Mlčenlivost
Dovoluji si Vás ujistit, že mí spolupracovníci, kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů se mnou. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.
Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 1.1.2024 a nahrazují předchozí Ochranu osobních údajů.